退換貨及補件流程


【退貨】

《Bogamer桌遊商城》販售之桌上遊戲,為實體店面提供線上同步販售,因此恕不接受退貨。

 

【換貨】

-可受理換貨之條件:內部配件有重大缺損(如斷裂、嚴重缺角等)、發霉之情形。

-不受理換貨之條件:

1.  與期待不符、或是要送人,但是不合意等主觀因素。

2.  同配件木質紋路些微不同、同類型紙牌之微距印刷誤差等。

-換貨流程:請於收到商品後七日內(包含假日),來信至客服信箱bakerstreetbg@gmail.com,信件中附上商品名稱、商品問題與照片,客服人員會以信件回覆後續之換貨流程,若超過七日才提出,恕無法受理喔!

 

【補件流程】

請於收到商品後七日內(包含假日),來信至客服信箱bakerstreetbg@gmail.com,信件中附上商品名稱、缺失配件名稱與購買證明(發票),客服人員會以信件回覆後續之補件流程,若超過七日才提出,恕無法受理喔!